Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pratitelj uz bazen
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Pratitelja uz bazen koji će osigurati sigurno, uredno i ugodno okruženje za sve goste koji koriste bazenski prostor. Ova uloga važna je za svakodnevno funkcioniranje hotela, resorta, wellness centra ili rekreacijskog objekta jer predstavlja izravnu poveznicu između gosta i kvalitete usluge na bazenu. Idealna osoba za ovu poziciju ljubazna je, odgovorna, uslužna i sposobna brzo reagirati u dinamičnom okruženju, uz stalnu usmjerenost na sigurnost, čistoću i zadovoljstvo gostiju.
Pratitelj uz bazen dočekuje goste, pomaže im pri pronalasku slobodnih ležaljki i suncobrana te pruža osnovne informacije o pravilima korištenja bazena, radnom vremenu i dostupnim sadržajima. Osoba na ovoj poziciji redovito nadzire prostor oko bazena kako bi osigurala urednost, uklanjala korištene ručnike, prijavljivala eventualne tehničke kvarove i pazila da oprema bude pravilno postavljena i sigurna za korištenje. Također može surađivati s timovima recepcije, domaćinstva, održavanja, spa centra i hrane i pića kako bi iskustvo gosta bilo besprijekorno.
U svakodnevnom radu važno je održavati visoku razinu profesionalnosti i komunikacije. Pratitelj uz bazen treba biti spreman odgovoriti na pitanja gostiju, pomoći pri posebnim zahtjevima i smireno rješavati manje poteškoće ili nesporazume. Posebna pažnja posvećuje se poštivanju higijenskih standarda, pravilima ponašanja na bazenu te pravodobnom obavještavanju nadređenih ili spasilačkog osoblja ako se primijeti bilo kakva situacija koja može ugroziti sigurnost gostiju.
Ova pozicija zahtijeva rad na otvorenom, često tijekom toplih vremenskih uvjeta, vikendima, praznicima i u smjenama. Zbog toga tražimo osobu koja je fizički izdržljiva, organizirana i sposobna zadržati pozitivan pristup i kada je prostor vrlo prometan. Iskustvo u ugostiteljstvu, turizmu ili korisničkoj podršci je prednost, ali jednako su važni pouzdanost, urednost, komunikativnost i spremnost na timski rad.
Uspješan kandidat razumije da je bazenski prostor jedno od ključnih mjesta doživljaja gosta te svojim ponašanjem, pažnjom prema detaljima i kvalitetom usluge izravno doprinosi ukupnom dojmu o objektu. Ako volite rad s ljudima, uživate u dinamičnom okruženju i želite biti dio tima koji stvara sigurno i opuštajuće iskustvo za goste, ova pozicija može biti izvrstan izbor za vas. Nudimo priliku za rad u profesionalnom i uslužnom okruženju, stjecanje vrijednog iskustva u sektoru turizma i ugostiteljstva te mogućnost razvoja vještina u području korisničke usluge, operativne podrške i svakodnevne organizacije bazenskog prostora.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Dočekivati goste i pomagati im pri smještaju na bazenskom prostoru
- Nadzirati urednost ležaljki, suncobrana i zajedničkih površina
- Pružati informacije o pravilima korištenja bazena i sadržajima objekta
- Uklanjati korištene ručnike i prijavljivati potrebu za čišćenjem
- Pratiti stanje opreme te prijavljivati kvarove ili oštećenja
- Suradivati s drugim odjelima radi kvalitetne usluge gostima
- Uočavati potencijalne sigurnosne rizike i odmah ih prijavljivati
- Pomoći gostima s osnovnim upitima i posebnim zahtjevima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Poželjno iskustvo u ugostiteljstvu, turizmu ili korisničkoj službi
- Ljubaznost, profesionalnost i izražene komunikacijske vještine
- Sposobnost rada na otvorenom i u dinamičnom okruženju
- Odgovornost i usmjerenost na sigurnost gostiju
- Spremnost na smjenski rad, vikende i praznike
- Dobra organiziranost i pažnja prema detaljima
- Sposobnost timskog rada i suradnje s više odjela
- Osnovno znanje stranih jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li iskustva rada u hotelu, resortu ili sličnom objektu?
- Kako biste postupili kada gost prijavi problem s ležaljkom ili opremom?
- Jeste li spremni raditi na otvorenom tijekom visokih temperatura?
- Kako održavate profesionalan pristup u radu s različitim gostima?
- Možete li raditi vikendima, praznicima i u smjenama?
- Kako biste reagirali ako primijetite potencijalno opasnu situaciju uz bazen?
